Vozíčkář hledá vhodného asistenta

PRIMA Family
-
Gabriela LAŠKOVÁ, moderátorka:
Vozíčkáři často potřebují pomocnou ruku, a proto u nás funguje řada organizací, které nabízejí takzvanou osobní asistenci.

Roman ŠEBRLE, moderátor:
A právě kvůli takové pomoci se na nás obrátil devatenáctiletý Patrik. Přestože za tyto služby platí nemalé peníze, pomoci se mu nedostává.

Gabriela LAŠKOVÁ, moderátorka:
Nejen, že narazil na několik nekvalifikovaných asistentů, ale organizace, která slibuje pomoc čtyřiadvacet hodin denně sedm dní v týdnu, zkrátka nefunguje tak, jak má. Podrobnosti má Kristýna Vedralová.

Kristýna VEDRALOVÁ, redaktorka:
Kvůli dětské mozkové obrně je Patrik na vozíčku už od malička. Se vším mu vždy pomáhala rodina. Nedávno se ale rozhodl kvůli studiu přestěhovat. Aby vše zvládl, zaplatil si osobní asistenci od profesionální organizace, která služby nabízí už téměř dvacet let.

Patrik SYSEL, vozíčkář:
Asistent, ten, co měl chodit, tak nechodil v domluvené časy, případně se vymlouval, že nemůže. A když jsem to chtěl řešit s vedením, tak mi řekli, že s tím nemají nic společnýho, ať si to řeším s tím asistentem.

Kristýna VEDRALOVÁ, redaktorka:
Devatenáctiletý Patrik potřebuje asistenta hlavně k tomu, aby se odsud z vysokoškolských kolejí na kraji Prahy dostal do centra města do školy. Bohužel sám to nezvládá. Kvůli pracovníkovi tak začal meškat ve škole. S problémem se svěřil pedagogům.

Anna KOLÁŘOVÁ, profesorka:
Jsem volala tomu asistentovi, který se mi teda vysmál ne do obličeje, ale do telefonu. S tím, že samozřejmě s prací končí a že ho to nezajímá, jestli Patrik odjede ze školy, nebo neodjede. Že je mu to v podstatě jedno.

Kristýna VEDRALOVÁ, redaktorka:
Profesorce prý pak z organizace řekli, že dotyčný asistent u nich končí. Rozhodli jsme se to ověřit. Asistent Mikuláš /vypípnuto/ u vás pracuje nebo nepracuje?

Matěj CHÁB, mluvčí organizace:
Pracuje.

Kristýna VEDRALOVÁ, redaktorka:
Podle organizace Patrik udělal chybu. Obrátil se totiž přímo na vedení a ne na linku stížností, neboli call centrum. Nezaznamenali od něj prý tak žádnou stížnost. Přesto asistenta mu vyměnili.

Patrik SYSEL, vozíčkář:
To byl člověk, který sice chodil, ale třeba se bál nastoupit do MHD. Tudíž jsem i tak přijel pozdě. Jo, protože jsme čekali, třikrát projela bezbariérová, bezbariérová městská, než ten člověk se odvážil tam nastoupit.

Kristýna VEDRALOVÁ, redaktorka:
Právě druhý asistent měl u organizace nedávno přerušit činnost. Prý kvůli psychickým problémům. A přestože sdružení slibuje pomoc klientům dvacet čtyři hodin denně sedm dní v týdnu, Patrikovi se jí tolik nedostává.

pracovnice organizace:
Zrovna na Praze C jsme měli teďka potíže, kde ta vedoucí střediska nám ze dne na den odešla. Protože tam jakoby jsme zjistili nějaké její pochybení. A teď to středisko Praha C je v nějakém krizovém režimu.

Kristýna VEDRALOVÁ, redaktorka:
Mluvčí nás ale dnes ujistil, že je a bude všechno v pořádku. Kristýna Vedralová, Prima FTV.