Praha 2 zprovoznila službu pro sluchově postižené spoluobčany a seniory

V České republice žije kolem 500 000 osob se sluchovým postižením. Služba, kterou Praha 2 právě uvedla do zkušebního provozu, usnadní nedoslýchavým a starším lidem komunikaci s úřadem.  
Praha 2  

- Podle místostarostky pro sociální oblast Alexandry Udženije, která se o vznik služby zasadila, může nový systém propojit nedoslýchavé občany až se čtyřmi pracovišti Úřadu městské části Prahy 2. "Vítám každé zlepšení, které pomůže v běžném životě handicapovaným občanům. V budově úřadu je funkční navigace pro nevidomé, nyní jsme spustili komunikační systém pro neslyšící, který mohou využít také lidé se zhoršeným sluchem," uvedla k zaváděné novince místostarostka Alexandra Udženija (ODS). A jak systém funguje? Na horní lince webu městské části Praha 2 přibyla ikonka s přeškrtnutým uchem. Při prokliku na ikonku se otevře uživateli okno s výzvou zadat své telefonní číslo a následně je mu zpětně voláno z centra online komunikace pro neslyšící, které ho automaticky propojí se službou v call centru. Hlas neslyšícího je přenášen klasickým způsobem a objevuje se v textové podobě, hlas operátora je simultánně přepisován – "rozhovor" je v reálném čase zobrazován na monitoru tabletu či počítače. Právě touto cestu může být propojen na čtyři pracoviště úřadu.  

Pomůže i mobil či tablet  

Další možnost je stažení aplikace eScribeDroid do vlastního mobilu a komunikovat prostřednictvím této aplikace. Ta je nainstalovaná také na tabletech výše zmíněných pracovišť. Další komunikační kanál v této službě je aplikace pro neslyšící DEAFCOM, která umožňuje použít znakovou řeč a propojení s centrem online komunikace. Neslyšící může přes tablet a video znakovat, tlumočník převádí řeč do mluvené češtiny pro zaměstnance úřadu. "Úřad Prahy 2 se snaží být v čele inovací a zlepšení služeb, aby občanům poskytl komfort při vyřizování různých potřeb a záležitostí na úřadu," uvedl tajemník úřadu Michal Kopecký. ...