T-Mobile (a také O2) zpřístupňuje technologii RTT – textovou komunikaci v reálném čase během hovorů
Od 28. června 2025 zpřístupňuje T-Mobile svým zákazníkům novou bezplatnou funkci RTT (Real-Time Text), která umožňuje přímo v průběhu hovoru psát a číst textové zprávy v reálném čase. Služba vychází z evropské směrnice European Accessibility Act (EAA) a je určena především pro osoby se sluchovým či řečovým znevýhodněním, ale využijí ji všichni, kteří v průběhu hovoru nemohou nebo nechtějí zrovna mluvit. Stejnou funkci zpřístupnila i společnost O2, jak nás upozornila její tisková mluvčí (viz dodatek k tiskové zprávě).
Operátor zpřístupňuje funkci RTT jako standardní součást hlasových hovorů v síti LTE/5G v rámci služby VoLTE, a také během volání přes Wi-Fi. Její využití není zpoplatněno a uživatel platí pouze běžnou cenu hlasového hovoru dle svého tarifu.
Zákazníci, kteří chtějí novou funkci využívat, nemusejí instalovat novou aplikaci ani mít datové připojení. Funkci si jednoduše zapnou v nastavení telefonu, který podporuje RTT a má aktualizovaný nejnovější software. Výrobci tuto funkci implementují už přímo do svých zařízení, většina modelů ji má ale vypnutou a je potřeba ji zapnout v nastavení.
Následně se uživatelům během hovoru zobrazí klávesnice a mohou okamžitě psát druhé straně, která vidí zprávy v reálném čase, písmeno po písmenu. Na rozdíl od přepisu hovoru (speech-to-text) jsou v RTT hlas a text oddělené.
Nová funkce RTT je určena především osobám se sluchovým nebo řečovým znevýhodněním, kterým umožňuje rovnocenný přístup ke komunikaci. Ocení ji ale také všichni, kteří během hovoru nemohou zrovna mluvit, například kvůli okolnímu rušnému prostředí. Díky RTT může jejich volání probíhat jak slovem, tak i textově.
Nová funkce RTT reaguje na směrnici Evropský akt o přístupnosti (EAA), na jejímž základě mobilní operátoři zpřístupňují textovou komunikaci v reálném čase. T-Mobile zpřístupní RTT v sobotu 28. června, nejprve v rámci vlastní sítě. Řešení umožňující využití RTT mezi operátory by mělo být dostupné v průběhu letošního roku, pro tísňová volání pak platí spuštění v polovině roku 2027.
Více informací o funkci RTT je dostupných na www.t-mobile.cz/real-time-text.
Johana Valtrová
Společnost O2 spustila službu RTT (text v reálném čase) ve své síti v květnu letošního roku. Služba na rozdíl od SMS zpráv nebo komunikace prostřednictvím většiny komunikačních aplikací umožňuje okamžitý přenos každého textového znaku (písmena) a komunikující tak vidí text již v průběhu psaní zprávy. Služba není zpoplatněna nad rámec standardního hlasového hovoru. Podmínkou je kompatibilní zařízení (typicky chytré telefony s aktuálním softwarem) obou volajících a zapnutá funkce v nastavení telefonu. Lze ji jednoduše spustit při probíhajícím hovoru kliknutím na patřičnou ikonu. Zároveň již testujeme tuto službu při volání do sítí ostatních mobilních operátorů v České republice, což by mělo být umožněno v následujících měsících.
Upozorňujeme, že takovou komunikaci zatím nejsou schopny přijmout operační střediska tísňové komunikace a zavedení plánují v roce 2027. Zákazníci ale mohou pro textovou tísňovou komunikaci využít standardní SMS zprávy.
Veronika Zachariášová