Obchodníkem bez bariér je opět Tesco

Oceňuje prodejny, které lidem se zdravotním handicapem nejvíce usnadňují návštěvu a nákup. Loňské vítězství obhájila společnost Tesco. 

Výsledky kategorie MasterCard Obchodník bez bariér tradičně určil průzkum mezi lidmi s handicapem, který organizovalo Konto Bariéry v metodické spolupráci se společností INCOMA GfK. Vyhodnocení stovek odpovědí ukázalo na obchody, které zákazníkům s postižením nákup usnadňují, stejně jako na ty, které mají v tomto směru ještě rezervy.

„Průzkum potvrzuje stále naše obavy, že potíže s bezbariérovostí mají nejčastěji malé místní prodejny. Je v nich nedostatek prostoru, schůdek u vchodu, chybí bezbariérové parkování či toaleta. Lidé, kteří nemají ve svém okolí možnost nákupu ve velkém moderním řetězci, které jsou na tom až na výjimky lépe, jsou tak i při běžném každodenním nákupu nuceni spoléhat na pomoc druhých. Na druhou stranu – leckdy právě chápavý a nápomocný personál může architektonické nedostatky vyvážit,“ říká Božena Jirků, ředitelka Konta Bariéry.

„Letos nás mile překvapilo, že respondenti, kterými byli lidé s různými typy postižení, nás upozorňovali i na nedostatky v případě lékáren, pošt nebo úřadů. To potvrzuje, že podobné průzkumy a prezentace jejich výsledků veřejnosti mají velký význam,“ dodává Jirků. 

Kladné body získala vítězná firmy i za službu “iTesco.cz“ – tedy možnost objednávek přes internet. Hodnotitelé dále vítali bezbariérový přístup, dostatek prostoru mezi regály, vyhrazená parkovací místa, ochotu a vstřícnost personálu či bezbariérová WC. Více než architektonické bariéry, například turnikety u vchodu do prodejny, nebo schůdek vadila neochota personálu pomoci.

Za společností Tesco se seřadily prodejny Lidl, Globus a Billa.  

Kristina Jakubcová