O2 Guru byli vyškoleni v komunikaci s handicapovanými zákazníky

10.06.2012 19:46

S cílem usnadnit uživatelům orientaci v digitálním světě zavedla Telefónica od dubna 2012 do svých prodejen O2 Guru - zaměstnance, jejichž úkolem je pomáhat a nadchnout lidi pro nové technologie. Jejich předností je, že nemluví technickým jazykem a jsou schopni poradit opravdu každému. A navíc již 43 jich bylo vyškoleno v komunikaci s handicapovanými zákazníky; v září budou proškoleni i ostatní O2 Guru, kteří jsou ve 123 prodejnách po celé republice.

Zájemci o rady mohou začít na stránce www.o2.cz/osobni/guru-videa/, kde najdou desítky návodných videí, která ukazují, jak nastavit nejpoužívanější služby mobilních technologií. Další možností je fórum na www.o2.cz/osobni/forum/, kde proběhly diskuse již na několik stovek témat, do kterých se kromě O2 Guru zapojují i uživatelé.

Kromě toho je možné se domluvit i na osobní návštěvě, na www.o2.cz/osobni/guru-radi/ lze vybrat konkrétní prodejnu a rezervovat termín.

"Služby o2 Guru jsou zdarma a mohou je využít i zákazníci jiných operátorů," říká Petra Šebo, specialistka společenské odpovědnosti Telefóniky. A přidává i následující seznam prodejen, ve kterých působí O2 Guru, vyškolení v komunikaci s handicapovanými zákazníky.

Brno, Masarykova

Brno, OC Tesco, Královo pole

Brno, Olympia

České Bud, OC IGY

Frýdek-Místek, 17.listopadu, Albert

Havířov, Fibichova

Hradec Králové, 28.října

Chomutov, Globus

Karlovy Vary, Tř. TGM

Karlovy Vary, Varyáda

Kladno, TGM

Kolín, Sladkovského

Liberec, České mládeže, HypN

Liberec, Pražská

Mělník, Fibichova

Mladá Boleslav, Jičínská, Olympia

Olomouc, Riegrova

Opava, Olomoucká, Albert

Ostrava, Avion

Ostrava, Novinářská, Futurum

Ostrava, Zámecká

Pardubice OC Globus

Plzeň, Borská Pole

Plzeň, Solní

Praha 1, nám. Republky 1

Praha 1, Národní třída

Praha 1, Václavské nám.

Praha 4, BBC

Praha 4, OC Chodov

Praha 4, OC Chodov

Praha 4, OC Chodov

Praha 5, OC Smichov

Praha 5, Zličín

Praha 9, Veselská, OC Letňany

Strakonice, Katovická, KL

Šumperk, Langrova

Tábor, KL

Teplice, Srbická, Olympia

Ústí nad Labem, Revoluční 5

Zlín, Kvitková

Klíčová slova: