Katalog požadavků a doporučení pro zlepšení přístupnosti veřejné dopravy
Dokument obsahuje 45 standardních situací od vyhledání spojení přes objednání asistence, nákup jízdenky, příjezd na nádraží či do terminálu, orientaci v prostoru pro cestující, vyhledání pokladen, výtahů, až po přesun na nástupiště.