Call centra Úřadu práce ČR jsou přístupnější
Call centrum Úřadu práce ČR (ÚP ČR) nově využívá služeb virtuální asistentky „Evy“ (AI – umělá inteligence), která je zatím v testovacím režimu. Pokud jejím prostřednictvím poskytnuté informace nebudou pro volajícího klienta dostačující, bude klient propojen s operátorem Call centra. Virtuální asistentku Evu mohou klienti ÚP ČR využívat i mimo provozní dobu Call centra, v takové době však nebudou v případě potřeby propojeni s operátorem.