Pohotovosti v roce 2026: rychlý rozcestník, kam volat a kam jet

(aby člověk nebloudil)

V roce 2026 se změnilo, kdo v regionech odpovídá za organizaci pohotovostních služeb. Pro pacienta je ale nejdůležitější umět se rychle rozhodnout: je to na záchranku, urgentní příjem, nebo lékařskou pohotovost? A kde najít aktuální kontakty a ordinační hodiny.

Co se změnilo od začátku roku 2026

• Odpovědnost za zajištění pohotovostních služeb přešla z krajů na zdravotní pojišťovny.
  ZP MV ČR – informační stránka (pojišťovna)
• Pojišťovny zároveň zveřejňují informace pro pojištěnce a přehledy pohotovostí.
  VZP ČR – informační článek (pojišťovna)
  

Co se nemění: pokud jde o život nebo hrozí vážné následky, vždy platí 155 nebo 112.

Rychlé rozlišení: 155/112 versus urgent versus pohotovost

Okamžitě volejte 155 nebo 112, když je:

• dušnost, modrání, rychlé zhoršení dýchání
• bolest na hrudi, podezření na infarkt
• příznaky mrtvice (pokles koutku, slabost končetiny, porucha řeči)
• bezvědomí, křeče, těžký úraz, masivní krvácení
• náhlé prudké zhoršení stavu u křehkého seniora nebo člověka s vážným chronickým onemocněním

Lékařská pohotovost (LPS) je typicky pro:

Akutní potíže mimo běžnou ordinační dobu, které nesnesou odklad do rána, ale současně nejde o stav „na záchranku“.
Příklady: výrazná bolest, vysoká horečka se špatným stavem, zánět, úraz bez známek ohrožení života, zhoršení chronické nemoci bez těžkých varovných příznaků.

Jak nejrychleji zjistit, kam jít dnes večer nebo o víkendu

VZP ČR – rozcestník pohotovostí (vyhledávač, celá ČR)

Doporučení: pokud váháte (zejména u dětí, u zubních potíží a u lidí s více diagnózami), zavolejte na vybrané pracoviště a krátce popište stav. Často to ušetří cestu „naslepo“.

Jak dlouho musí být pohotovost minimálně zajištěná (orientačně)

Konkrétní hodiny se liší podle místa. Minimální rozsah je ale přehledně uveden v rozcestníku:

• Lékařská pohotovost (dospělí i děti):
  pracovní dny: minimálně 3 hodiny v rozmezí 16:00–22:00
  víkendy a svátky: minimálně 8 hodin, zároveň pevně 10:00–16:00
  VZP ČR – rozcestník (pojišťovna)
• Zubní pohotovost:
  víkendy a svátky: minimálně 4 hodiny v rozmezí 7:00–15:00
  VZP ČR – rozcestník (pojišťovna)
• Lékárenská pohotovost:
  pracovní dny: minimálně 3 hodiny v rozmezí 17:00–23:00
  víkendy a svátky: minimálně 3 hodiny v rozmezí 15:00–20:00
  VZP ČR – rozcestník (pojišťovna)
  

Poznámka: pojišťovny doporučují ověřit aktuální hodiny u konkrétního pracoviště, protože se mohou výjimečně měnit.

Tipy pro lidi se zdravotním postižením a pečující

• Řekněte hned, co potřebujete:
  „Jsem na vozíku, potřebuji bezbariérový vstup.“
  „Potřebuji psanou informaci.“
  „Pacient má poruchu řeči, popíšu stav já.“
• Pokud to jde, ověřte přístupnost a možnost doprovodu telefonicky.
• U lidí s více léky je seznam léků zásadní: zrychlí vyšetření a snižuje riziko chyb.

1. Uveďte varovné informace hned na začátku: dušnost, bolest na hrudi, zmatenost, rychlé zhoršování, oslabená imunita, užívání „léků na ředění krve“.
2. Ptejte se konkrétně: „Jsme zapsaní?“ „Máme čekat tady, nebo jinde?“ „Co je signál, že se mám hned vrátit na triáž?“
3. Při zhoršení se vraťte a řekněte jednou větou: „Stav se zhoršil – nově…“
4. Pokud se objeví varovné příznaky, nečekejte – řešte 155/112.

Co si připravit, než vyrazíte

„Krizová kartička“ (stačí v mobilu)

• hlavní diagnózy a alergie
• seznam léků včetně dávkování
• kontakt na blízkého člověka / pečujícího
• poznámka o potřebách (vozík, bariéry, sluch, komunikace, kognice)

S sebou

• kartička pojištěnce a doklad totožnosti
• zprávy z posledních vyšetření (stačí v telefonu)
• u dětí: kdy začala teplota, maximum, co a kdy jste podali

Tahák: Než vyrazím na pohotovost (PDF ke stažení)

Zdroje: VZP ČR, ZP MV ČR