Digitalizace, kyberbezpečnost i virtuální realita. Konference ukázala směr sociálních služeb

Digitalizace sociálních služeb, sdílení dat, kybernetická bezpečnost i využití virtuální reality v péči – to byla hlavní témata odborné konference Digitalizace a technologie v sociálních službách, která se uskutečnila 18. března 2026 v Praze. Setkání spojilo zástupce státní správy, poskytovatelů sociálních služeb, zdravotnictví i technologických firem a nabídlo pohled na aktuální stav digitalizace i konkrétní zkušenosti z praxe.

Digitalizace a sdílení dat jako klíčové téma

Úvod konference patřil digitalizaci v národních systémech a evropskému kontextu. Diskutovalo se o rozvoji elektronizace zdravotnictví, sdílení dat mezi zdravotními a sociálními službami i o připravovaném Evropském prostoru pro zdravotní data (EHDS). Odborníci se shodli, že interoperabilita systémů a bezpečné sdílení informací budou v následujících letech zásadní pro efektivnější koordinaci péče i lepší návaznost služeb.

Technologie šetří čas pracovníků

Další blok se zaměřil na praktické přínosy digitalizace v každodenním provozu sociálních služeb. Představeny byly zkušenosti s digitalizací agend, online žádostmi o služby i nástroji pro digitální řízení organizací. Diskuse ukázala, že technologie mohou významně snížit administrativní zátěž pracovníků a uvolnit více času pro přímou práci s klienty. Poskytovatelé zároveň upozornili na potřebu metodické podpory, financování a větší standardizace postupů.

Konkrétní technologie v praxi

Odpolední program přinesl prezentace konkrétních technologických řešení využitelných v sociálních službách. Představeny byly například lokalizační systémy pro zvýšení bezpečí klientů, nástroje pro hodnocení přístupnosti webových stránek, digitální řešení v oblasti inkontinence nebo využití virtuální reality při rehabilitaci a aktivizaci klientů. Zazněly také informace o dopadech směrnice NIS2 a nových požadavcích na kybernetickou bezpečnost poskytovatelů.

Kybernetická bezpečnost a ochrana dat

Závěrečný panel se věnoval ochraně osobních údajů, kybernetické bezpečnosti a provozním zkušenostem poskytovatelů. Diskutující upozornili, že s rostoucí digitalizací roste i potřeba systematického řízení bezpečnosti, školení zaměstnanců a jasně nastavených procesů. Důležitým tématem byly také aktuální novinky v digitalizaci, které se v České republice zavádějí od roku 2026.

Konference potvrdila, že digitalizace sociálních služeb se postupně stává standardní součástí jejich fungování. Moderní technologie podle účastníků nepředstavují pouze administrativní nástroj, ale mohou významně přispět ke zvýšení kvality péče, bezpečnosti klientů i efektivnějšímu řízení organizací.