Zůstat co nejdéle doma, ve známém prostředí, mezi svými věcmi a vzpomínkami – to je přání většiny seniorů. Právě tuto možnost jim pomáhá naplňovat terénní pečovatelská služba Seniorcentrum Opava. Tým devíti pečovatelek pod vedením Karoliny Veselé každý den vyráží do domácností klientů, aby jim poskytl nejen praktickou pomoc, ale i lidskou oporu.
Zkušenost i hledání hlubšího smyslu
Cesty k pečovatelství jsou velmi osobní. Kateřina Vilášková získala první zkušenosti při péči o postiženou sestru. Alena Beierová i Klára Schneiderová pečovaly o své otce. Právě tyto zkušenosti jim dodaly jistotu i hlubšího pochopení situacím, které jejich klienti prožívají. Milena Nováková přišla do služby po letech práce v administrativě. „Vyhořela jsem a hledala změnu, která by mi dávala smysl,“ popisuje důvod svého rozhodnutí. Katrin Matějková zase oceňuje možnost skloubit práci s rodinným životem. O své práci říká, že každý její den začíná i končí s úsměvem na rtech. Rozhodně však profese pečovatelky není pro každého, zamýšlí se Lenka Cahlová, služebně nejmladší členka týmu. Je třeba mít dar empatie, zachovat si klid, být trpělivá a zároveň umět nastavit zdravé hranice.
Práce, která není stereotypní
Terénní péče je mnohem pestřejší, než si nejspíš představíte. Každý den je jiný – podle přidělené trasy i potřeb konkrétních klientů. Pečovatelky pomáhají s osobní hygienou, včetně náročnějších úkonů, jako je výměna inkontinenčních pomůcek u imobilního klienta. Zajišťují nákupy, drobný běžný úklid či doprovod k lékaři. Stejně důležitá je však psychická podpora a sdílení společného času. Klienti pečovatelkám otevírají své domovy i životní příběhy a mnohdy je berou jako součást rodiny. „Důvěru si budujeme postupně a s respektem k tomu, co klient ještě zvládne sám. Nebereme jim jejich samostatnost,“ zdůrazňuje Alena Beierová. Pomoc přichází ve chvílích, kdy síly ubývají nebo kolísají. Jedním z častých omylů je představa, že pečovatelky jsou především uklízečky. Ano, drobný běžný úklid je součástí služby, ale rozhodně není jejím hlavním smyslem. „Jsme pomocnicemi tam, kde podpora rodiny nestačí. Na velký úklid jsou jiní specialisté,“ vysvětluje Ivana Palyzová.
Empatie, hranice a profesionalita
Práce v terénu přináší i náročné chvíle. Klienti mohou prožívat bolest, frustraci nebo samotu a tyto emoce se někdy promítají i do komunikace s pečovatelkami. Výzvou je také udržení zdravých hranic, zejména pokud klienti požadují úkoly nad rámec sjednaných služeb. „Velmi si cením kolegiality týmu a jejich nasazení. Klienti často vyzdvihují, že máme příjemné, veselé a laskavé pečovatelky,“ říká vedoucí služby Karolina Veselá. Důležitým faktorem je i kvalitní technické zázemí a dostatek automobilů pro realizaci úkonů mimo pěší dosah. Díky tomu může tým efektivně pokrýt potřeby klientů v Opavě a okolí. Co mají pečovatelky společného? Nechybí jim energie. Tu pro sebe čerpají různě – v rodině, v přírodě, u knih nebo při sdílení zkušeností s kolegyněmi. Odměnou za jejich práci je radost v očích klientů a vědomí, že díky nim mohou zůstat doma co nejdéle.
