Asertivita (nejen) v e-mailové komunikaci
Cílem kurzu je poskytnout účastníkům základní přehled o asertivitě, včetně vymezení pojmů agresivní, pasivní a asertivní komunikace. Dále přiblížit principy asertivity, asertivní komunikační dovednosti a asertivní techniky. Vše bude podloženo ukázkami vhodných i nevhodných komunikačních strategií v e-mailové komunikaci (tj.…