Díky nové mobilní aplikaci by mělo výrazně ubýt papíru, říká Jitka Haubová z Komerční banky

Co je pro sportovce mistrovství republiky, to je pro banky na českém trhu žebříček Mastercard Banka roku. V hlavní kategorii letos zvítězila Komerční banka (KB). Ta se na medailová umístění dostala i v několika dalších kategoriích.

Čím si KB vysloužila titul Banka bez bariér a které aktivity jí přinesly body...

...

Jaké další "vychytávky" dělají KB přívětivou k handicapovaným klientům?

Některé naše pobočky jsou zcela bezbariérové a bude jich v budoucnu ještě víc. Například i jednání mezi klientem a bankovním poradcem je v on-line režimu převáděno do písemné formy. Neslyšící klienti tak mohou samostatně komunikovat se svým poradcem. Službu zajišťuje ve spolupráci se sociální firmou Transkript online, která je úspěšným zaměstnavatelem nevidomých rychlopísařů. V rámci nové digitální banky chceme jít ještě dále, a to tím, že přizpůsobíme aplikace i pro klienty neslyšící od narození.

Medailové umístění KB získala také v kategorii Zodpovědná banka. Na které vaše aktivity jste nejvíce hrdí?

...

 

Klíčová slova: