Jedinečný projekt Era eScribe pro neslyšící opouští hranice Prahy a míří do dalších 24 měst

15.08.2012 2:00

Neslyšící či těžce nedoslýchaví lidé se díky službě Era eScribe pohodlně domluví s klientskými pracovníky už v celkem 36 Era finančních centrech po celé České republice. Doposud probíhalo testování unikátního projektu pouze v Praze, od 15. srpna je služba až do konce září 2012 k dispozici i v dalších 24 městech Čech a Moravy.

„Projekt Era eScribe jsme začali testovat v červenci na vybraných pěti finančních centrech v Praze a na základě mnoha žádostí ze stran neslyšících jsme rádi do pilotu zařadili i další centra po celé republice. Už teď můžeme říct, že máme na tuto službu skvělé ohlasy a o zařazení do rutinního provozu na všech našich pobočkách vážně uvažujeme. Jsme totiž přesvědčeni, že tak mnohem lépe přiblížíme naši nabídku osobám se zdravotním postižením,“říká Martin Kovář, ombudsman Poštovní spořitelny.     
 
Co je Era eScribe:
Era eScribe je speciální simultánní přepis, díky němuž může neslyšící pohodlně sledovat odpovědi klientského pracovníka na monitoru počítače. Stačí, aby si zákazník o tento přepis požádal, a pracovník pobočky se telefonicky spojí s přepisovatelem, kterého zajišťuje Česká unie neslyšících. Poté otevře soubor na webové stránce Era eScribe a od této chvíle se veškeré promluvy pracovníka, přenášené přes hlasitý odposlech telefonu do sluchátek přepisovatele, budou ihned zobrazovat v textové podobě na monitoru. Oba účastníci rozhovoru tak mají jistotu, že neslyšící klient dostal všechny potřebné informace a správně jim porozuměl.
Na projektu spolupracují Era, ČVUT a Česká unie neslyšících.
 
Simultánní přepis zajišťuje Česká unie neslyšících po dobu pilotního provozu ve všechny pracovní dny vždy od 9 do 12 hodin a od 13 do 18 hodin.


Seznam Era finančních center zařazených do pilotu do 30. 9. 2012

Praha Spálená

Spálená 3

Praha Štefánikova

Štefánikova 18/25

Praha Vinohradská

Vinohradská 169

Praha Libušská

Libušská 319/126

Praha Krátkého

Krátkého 211/2

Praha Revoluční

Revoluční 11

Praha Střelničná

Střelničná 1660

Praha Olbrachtova

Olbrachtova 1964 (od 1. 9. 2012)

Praha Roztylská

Roztylská 1

Kladno

Poděbradova 552

Příbram

TGM 3

Kolín

Tyršova 202

Mladá Boleslav

Třída V. Klementa 846

Beroun

Plzeňská 1728

Plzeň

nám. Republiky 96/8

Karlovy Vary

Varšavská 929/15

Brno Palackého

Palackého třída 124

Brno

Orlí 30

Zlín

Soudní 5259

Uherské Hradiště

Růžová 1238

Liberec

Soukenné náměstí 669/2a

Pardubice

Masarykovo náměstí 172

Hradec Králové

Československé Armády 254/8

Hradec Králové Puškinova

Puškinova 861/2

Ostrava

28. října 150

Český Těšín

Odboje 24/4

Ostrava Hlavní

Hlavní třída 562/85

Karviná

Nedbalova 2416/1

Olomouc

Horní nám. 27

Prostějov

Dukelská brána 3

České Budějovice

Lannova 14/9

Písek

Velké Náměstí 115

Jindřichův Hradec

Panská 90

Tábor

Tř. 9. května 678

Jihlava

Masarykovo náměstí 1103

Třebíč

Karlovo náměstí 32/26

Zuzana Kalátová

Klíčová slova: 
Aktuálně