CRM systémy pro neziskovky

Kurz pořádá online 12. dubna od 10 hodin Sdružení NROS.

Víte, co je to CRM systém a k čemu je dobrý? Velmi zjednodušeně to je softwarový databázový systém pro shromažďování, zpracování a využití informací o zákaznících firmy. Umožňuje tak poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání a nákupní zvyklosti zákazníků a podporuje oboustrannou komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky.

Asi se ptáte, proč by ho měla využívat neziskovka? Každá neziskovka má nějaké své klienty, dárce, spolupracující organizace a přesně pro komunikaci a práci s nimi můžete využít CRM systém. 

Na kurzu pro neziskové organizace se dozvíte, proč by měla neziskovka používat CRM systém bez ohledu na její velikost.

Kurzem vás provede Petra Joklová, ředitelka organizace CRM pro neziskovky, která se věnuje zavádění CRM systému Salesforce a digitální architektuře neziskového sektoru.

Cílem kurzu je získat přehled CRM systémů, které mohou neziskovky získat, naučit se definovat své potřeby s ohledem na zavedení/rozvoj CRM systému a sdílet znalosti a know-how v oblasti digitalizace napříč neziskovkami.

Program kurzu a další informace včetně přihlášky jsou na webu NROS.

Klíčová slova: