InternetPoradna je bezplatný informační a diskusní server, kam si lidé se zdravotním postižením, s psychosociálními problémy nebo jejich blízcí mohou napsat své dotazy a na ty jim odpoví kvalifikování odborníci (sociální pracovníci, psychologové, lékaři,...). Spolupracujeme také s občanskými poradnami, takže se na nás obracejí lidé, kteří nemají žádné postižení, ptají se na řešení své sociální situace, na různé občanskoprávní spory. Má práce operátorky je takovým pojítkem mezi klienty hledajíci radu a „odbornými redaktory“, kteří na dotazy odpovídají. Jejím předpokladem je orientace v problémech, s kterými se nám tazatelé svěřují, schopnost adresovat dotazy na konkrétní odborníky.
Při třídění došlých dotazů nejdříve každý z nich pečlivě pročítám, mažu všechny osobní údaje podle kterých by mohl být tazatel identifikován, a poté jej zařadím vhodnému redaktorovi. Redaktoři si sami přesně určí oblast témat na něž chtějí odpovídat i jejich frekvenci a podle toho jim dotazy přeposílám. Na stránkách odpovídají zdarma – jako dobrovolníci. Redaktorů je v současné době asi 190. Jsem jim k dispozici potřebují-li připomenout přihlašovací jméno a heslo, mají-li technický problém s přihlašováním se na stránky nebo pokud odmítnou některý z přiřazených dotazů. Komunikace mezi námi probíhá formou e-mailů, čímž zcela padají jakékoliv bariéry vyplývající z mého postižení.
Bez internetu bych se svým postižením nemohla dělat tak kvalifikovanou práci v sociální oblasti a pokud ano bylo by to pro mě velmi obtížné. Nemusím pomáhat jen lidem s postižením, na co jsem se při studiu sociální práce nejvíce zaměřovala, jak to někdy bývá u studentů se zdravotními problémy, ale mám kontakt také s klienty bez zdravotního handicapu. Moje pozice v InternetPoradně je pro mne bezpochyby místem "šitým na míru". Děkuji tímto svým kolegům za týmovou podporu a přeji všem lidem s postižením, aby také našli zaměstnání, jež bude zodpovídat nejen jejich kvalifikaci, ale také jejich individuálním možnostem.
